Wo müssen wir einsteigen/aussteigen?
Unsere Anlegestelle befindet sich am Rozenhoedkaai.
Während der Rundfahrt ist es nicht möglich woanders ein- oder aus zu steigen.

Können wir reservieren für eine Gruppe von weniger als 20 Personen?
Wenn Sie ein privates Boot reservieren möchten, dann ist dies natürlich kein Problem.
Außerdem erfordert keine Reservierung und können Sie die Tickets an unserer Ticketschalter kaufen.

Verfällt unsere Reservierung wenn wir zu spät ankommen?
Am späten Ankunftszeit freuen wir uns informiert zu bleiben, zu nach einer Lösung zu suchen.
Wenn wir nicht informiert sind, werden wir die reservierten Plätze freigeben.

Wie können wir zahlen?
Bargeld (EUR) oder mit Karte (keine American Express).

Können wir einen Buggy/Rollstuhl an Bord nehmen?
Aus Sicherheitsgründen kann es nicht an Bord genommen werden.
Jedoch kann es auf unserem Dock abgestellt werden während der Fahrt.

Besteht eine Möglichkeit, für gehörlose und schwerhörige Menschen die Rundfahrt in vollen Zügen zu genießen?
Eine informative Erklärung der Sehenswürdigkeiten sind auf Anfrage erhältlich.

Sind Hunde und andere Haustiere an Bord erlaubt?
Nur Hunde mit einer Höhe bis zu 30 cm werden an Bord erlaubt. Für Blindenhunde machen wir eine Ausnahme.
Andere Haustiere sind nicht erlaubt.

Sicherheit
In einem Notfall sind, wie gesetzlich vorgeschrieben, Rettungswesten, Rettungsbojen, Feuerlöscher und Erste-Hilfe-Kit an den markierten Stellen zur Verfügung gestellt.
Wir bitten Sie, während der Rundfahrt Arme und Hände nach innen gerichtet zu halten.
Rauchen ist nicht erlaubt während der Rundfahrt.